购买网课，发现质量不实，要求退款，机构拒绝

这种情况属于教育培训合同纠纷。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，您可以主张解除合同并要求退款。 首先需要确认几个关键点： 1. 网课宣传内容与实际授课质量是否存在明显差距？建议您保存好课程宣传资料、课程内容对比等证据。 2. 是否在合理期限内提出退款要求？通常应在接受服务后7日内提出较为稳妥。 如果确实存在虚假宣传或严重质量问题，建议您： 1. 先通过平台或机构官方渠道正式提出书面退款申请 2. 保留好沟通记录、付款凭证等证据 3. 可向12315消费者协会投诉 4. 必要时可考虑向法院提起诉讼 建议您先整理好相关证据材料，如果金额较大或协商无果，可以考虑寻求专业法律帮助。
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您购买网课质量不实，机构应退款。可先和机构再沟通，明确指出课程与宣传不符，要求按规定退款。保留好购买凭证、宣传资料、课程内容等证据。若沟通无果，可向网络消费平台投诉，也可走法律途径，比如向法院起诉，要求机构退款并承担违约责任。
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即使网课机构在合同中明确规定了不退款条款，你仍有权要求退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果网课质量不实，机构拒绝退款，这种行为可能构成违约或欺诈，你有权依据相关法律规定要求退款。
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除了提起诉讼，你还可以尝试以下途径解决网课退款问题：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 向市场监管部门举报，要求其对机构进行调查和处理；3. 如果合同中约定了仲裁条款，或者双方同意进行仲裁，可以申请仲裁解决争议。
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从法律角度看，你可以准备以下证据来支持退款要求：1. 购买网课的交易记录或合同，证明购买关系；2. 网课质量不实的证据，如课程内容与宣传不符的截图、录音等；3. 与机构沟通退款的聊天记录或邮件，证明你曾积极寻求解决；4. 其他可能证明机构违约或欺诈的证据。这些证据将有助于你在协商、投诉、仲裁或诉讼中维护自己的权益。